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联合会简介


一、bet36体育在线网址_bet36体育投注备_澳门bet36体育在线简介


bet36体育在线网址_bet36体育投注备_澳门bet36体育在线(以下简称“联合会”)经广东省民政厅批准,于2014年12月正式成立,是在中国人民银行广州分行、广东省金融办指导下,由广东省内金融业服务机构、各地市(县)金融消费权益保护社会组织和金融消费者代表联合组成的非营利性、公益性社会团体法人。bet36体育在线网址_bet36体育投注备_澳门bet36体育在线是国内最早成立的省级金融消费权益保护专业性社会团体,也是目前广东省内金融业界联系面最广的社会团体。联合会的成立,是落实中央《金融业发展和改革“十二五”规划》和广东省委、省政府关于建设“金融强省”战略要求,切实践行党的群众路线的具体举措。





(一)联合会宗旨

保护金融消费合法权益,提升金融业服务水平,发展普惠金融、民生金融,促进金融行业科学发展,维护金融稳定与社会和谐。

 

(二)联合会《章程》所确定的主要业务范围

1、按照国家金融政策法规,指导、协助会员发展普惠金融和民生金融;积极开展金融知识宣传和教育普及,提高地方国民金融素质。

2、推广金融消费权益保护的良好经验,组织制定地方性保护金融消费者的行业标准和业务规范,促进行业自律,不断提高广东省金融服务质量水平。

3、支持、协助金融消费者和中小投资者依法维护金融消费和投资权益。

4、按照国家有关政策法律,建立金融消费纠纷调处机制、体系,为金融消费关系各方提供专业、公正、便捷、合法的纠纷调处服务。设置、运行和管理金融消费投诉和咨询热线电话及有关互联网站,受理金融消费纠纷投诉,督促会员依法合规经营,公平对待金融消费者。

5、协调会员与社会公众的关系,加强会员与社会公众的沟通;加强与新闻媒体的沟通联系,正确引导社会舆论,维护行业声誉;提供行业交流平台,组织开展会员间业务、技术、信息等方面的交流与合作,争取有利于行业发展的外部环境。

6、具体负责广州地区金融消费权益保护的各项工作;指导和协助广东省内各地金融消费权益保护社会组织的业务发展,提供业务发展的帮助;统计、汇总、分析省内各地金融消费权益保护相关数据、信息;以及法律法规规定的其他职能或金融监管部门和会员交办、委托的其他事项。





(三)联合会发展现状

联合会现有单位会员和个人会员179家(人),包括银行、证券、保险、小贷、互联网金融、支付机构、交易所及其他类型的金融服务业机构,以及专家学者、消费者代表等。联合会拥有互联网站、微信公众号、微信群等公开宣传渠道,设有金融知识普及宣教中心、金融消费咨询投诉中心、金融消费纠纷调处中心、金融服务提升(产品评价)中心、金融消费权益保护研究中心等内部机构。2016年12月,经广州市司法局批准,依法设立“广州市金融消费纠纷人民调解委员会”。联合会地址:广东省广州市海珠区滨江西路120号。



(多功能会议厅)


(调解室)




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